Les Produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par l'Acheteur en remplissant les champs à renseigner lors de sa commande. Les délais de livraison indiqués sont des délais indicatifs à compter du jour suivant celui de la validation par l'Acheteur de sa commande et correspondent aux délais de traitement et de livraison des Produits. En aucun cas ils ne pourront être opposables, mais en cas de retard inhabituel, un courrier électronique sera adressé à l’Acheteur.

WINSTORE décline donc toute responsabilité en cas de retard de livraison du fait des services postaux ou des moyens de transport, ainsi qu'en cas de perte des Produits commandés ou de grève affectant le délai de livraison.
Ceci étant, malgré tout le soin apporté par WINSTORE dans la préparation des colis, il se peut qu'un Produit soit manquant. De même, après transport du colis, l'un des Produits peut s'avérer défectueux.

C'est pourquoi, à la réception de sa commande, l'Acheteur veillera àvérifier la conformité des Produits reçus. Toute anomalie concernant la livraison (Produit manquant ou cassé, colis endommagé) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la réception, au service clients de WINSTORE, par mail adressé à contact@magprive.com.

Toute réclamation formulée après ce délai sera nécessairement rejetée et WINSTORE sera dégagé de toute responsabilité. WINSTORE se réserve la possibilité de demander à l'Acheteur de lui retourner le Produit défectueux.

Si les conditions susmentionnées sont remplies et sous réserve du bien-fondé de la réclamation formulée, WINSTORE procédera soit à l'échange soit au remboursement du(des) Produit(s) défectueux, soit encore à la réexpédition du Produit manquant.